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职场人际人缘好把握近因效应

发表时间:2020-09-28

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在恋爱时两个人都会有很多心理活动,我们总是不愿意去沟通而是喜欢去猜测,想知道对方都在想些什么吗?那么下面是迷你句子网小编收集整理的"职场人际人缘好把握近因效应",希望能够帮助到各位。

一个成功的职场人士离不开良好的人际关系,这一点很多人都能意识到,但是要怎样搞好职场人际关系呢?众所周知,职场人际关系是相当复杂,既有合作也有竞争,既有明争也有暗斗,这样很多人为之苦恼。下面心理专家为大家介绍一个简单的提升人际关系的方法,那就是掌握“近因效应”。

什么是职场人际关系的“近因效应”呢?“近因效应”与“首因效应”一样,同样会给人留下深刻的印象。“首因效应”给人留下的是最初的印象,是第一印象;“近因效应”给人留下的是最近的印象,是最后印象。这两种印象都是深刻的,都会在人际交往中产生重大影响甚至有时会起到决定作用。“首因效应”已获得人们普遍的认同,但“近因效应”在日常交往中却常常被人忽视,因此有必要谈谈。

心理学家洛钦斯做了这样的实验。分别向两组被试者介绍一个人的性格特点。对甲组先介绍这个人的外倾特点,然后介绍内倾特点;对乙组则相反,先介绍内倾特点,后介绍外倾特点。最后考察这两组被试者留下的印象。结果与首因效应相同。洛钦斯把上述实验方式加以改变,在向两组被试者介绍完第一部分后,插入其它作业,如做一些数字演算、听历史故事之类不相干的事,之后再介绍第二部分。实验结果表明,两个组的被试者,都是第二部分的材料留下的印象深刻,近因效应明显。

从这个实验中,我们不难看出近因效应在交往中的重要作用。从下面的事例中我们可以更真切地感受到“近因效应”在企业日常交往中的重要作用。

小王到一家企业去应聘,但没有被录用。不过在小王离开那家企业时,老板亲自将小王送出了办公室,并善意地为小王提出了改进的建议。老板善待小王的态度给小王留下了很深印象。特别是在临离开时,老板与小王的握手、微笑,都体现出了对小王的尊重,令小王非常感动。分别时老板给小王留下的美好印象深深地印在了她的脑子里,并且不断地被她放大并演化成了一种感激--因为在应聘的过程中小王遭受了过多的冷遇和白眼。

后来小王在另一家企业应聘成功后,多次跟前面的那家企业有过业务往来和合作,由于前面老板留下的好印象,使得小王成了两家企业之间的润滑剂,因为小王的努力,这两家的合作一开始就很成功,合作一直很愉快,实现了双赢。

俗话说:“买卖不成仁意在。”说的正是这个道理。“善始善终”,同样揭示了这一真理。普通员工也好,管理人员也好,老板也好,在工作中、在交往中都要注意:既要“善始”,更要“善终”,既要给人留下美好的“第一印象”,更要给人留下美好的“最近印象”。如果“最近印象”不好,将会导致前功尽弃,前面建立起来的人脉将会毁于一旦。因为“最近印象”常常会替代和改写前面的印象。

每一次最近的交往都是一次机遇,都将对前面交往中留给对方的印象进行改写。人们应该高度重视、认真对待每一次交往,使自己留给交往对象的好印象不断得到巩固、强化,坏印象不断得到淡化、改变,这样才能使双方之间的交往能够不断得到延续、升华,合作和交往才有可能更加融洽。qg13.coM

人们应该有这样的体会,要给周围的人留下一个好印象、好口碑、好人缘,需要持久的努力和不断地付出,但是要留下一个坏印象,也许只需要一件事、一句话甚至一个不经意的眼神、一个小小的动作。

上述职场人际关系中“近因效应”你是否明白了呢?这一看似微不足道的方法有时可能会起到关键作用。因此,心理专家提醒大家熟练掌握“近因效应”,提升自己的人际关系,帮助自己有利的发展。

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职场新人要避免自己的人际陷阱


刚从校园走到社会的职场女新人将跟更多拥有不同阅历的同事并肩共事,那么,办公室女新人应该如何避免自己职场的“人际陷阱”呢?

一、成熟稳重的男上司

一名事业心重的男上司,接触女秘书的时间往往会比跟自己的太太相处的时间还要长。正所谓日久生情,最自然不过的。如果上司是未婚王老五,那当然非常理想。但假如他已是有家室之人,却又因工作上经常接触的关系,想享外遇之福,那身为他的下属,就要十分留神了。

工作中一旦加入了私人感情在内,就会令双方的上司下属关系变质,办起事来不那么顺畅。甚至可能因一时意乱情迷而误了自己终身,十分不值得。

二、自以为是的同事

对上级卑躬屈膝,对平级和颜悦色,对下级河东狮吼。言辞泛滥、咄咄逼人、先绕着跑道说一圈,再说到圆点,没有中心思想,抓不住重点,翻翻“旧账”,罗列曾经为领导做过的屈指可数的“重大事件”。随口把“老员工”、“资格老”等诸如此类名词或形容词挂在嘴边,要每个人都知道他是“元老级”人物,特别是针对新员工,更是灌输公司离开他就转不了的思想,谁要是请教他一个问题,再次给了他一个表演的机会,本应三句话讲明白的,他非要论文似的说一大堆,最后询问者一头雾水。

对待这样的自以为是的人,首先要学会忍,然后要倾听,还要多说些奉承他的话,一定要他有种高高在上的感觉,最后,偶尔不能忍得时候,就要学会给他点颜色瞧瞧,告诫他“你也不是好欺负的!”“你是给你的公司打工的,不是给他一个人做事的!”欺软怕硬的他,就会学会尊重你,不再小看你。

三、邀请你下班后喝酒的客户

不少跑业务的工作都免不了陪客户喝酒,但是奉劝你应避免下班后单独和他去喝酒,除非已经和这个人建立一个良好的业务交情,并确知此人会尊重你俩之间的关系。

要是这个人职位高,又有权势,而你很想跟他们打交道,那么,倒不妨借此较轻松的时间,向他打听一下动向,为自己铺路,不过,与他同行,请注意两件事:最好是一群人一起去,不要猛喝酒。

喝不喝酒纯粹是个人爱好,不要有不好意思的心理,不喝酒,你还可以叫汽水或鸡尾酒。何况,无论男女,不一定是能喝酒才能得到认同。要男人尊重你、接受你,请摆出你的工作能力和专业态度来,而非显示你比他们的酒量更好。在喝酒的场合,对职业女性来说可能是个危险的地方,因为酒酣耳热之际,容易丧失理性,甚至在言语间引起冲突或行为不检,把平日形象破坏无遗。

职场中如何理解和把握信任


不知是受某些言论的影响还是怎样,很多人都觉得职场像是战场一样,没有真挚的友谊,貌似每个人都对自己存在着利益冲突,但是职场又是一个讲究合作的地方,只要是合作就要求有信任,而且想做好一份工作还必须对自己的工作有足够的信任度,这样才能踏实干下去。

工作中的信任度仍然徘徊在历史性的低谷上,即使工作因为安全性和其他因素的提高变得越来越舒适。2014年8月的民意调查再一次强调美国的雇员中只有不到三分之一的人乐于从事他们的工作。

正如民意调查显示的,虽然美国人对他们工作的安全性,还有比如空闲时间和退休福利等方面都很满意,这并不保证着他们乐于从事他们的职业。

这让我们面对一个最为关键的工作场所中的信任问题:我们根本不了解它。我们不清楚信任和绩效之间的关系(注:信任是至关重要的因素)。我们不知道在新世纪的工作中,信任在引起创造性的生产、服务或者是正面的顾客印象中的作用。我们甚至不知道当这种信任把平凡之物变得非凡时,是什么产生了这种信任。

这些问题中的一部分从上个世纪中叶就出现了并在21世纪的工作文化中阴魂不散。很多领导者仍然把员工当做是互相交换的物件一样加以管理、分配、监督和控制。但是在本世纪,这种方法再也无法保证能够产生管理所需要的才能、激情、创造力、灵感、忘我的投入和优秀的成果。

这个时代,信任是职场的主流,而我们往往误解了工作中的信任:

我们自认为知道什么是职场上的信任。关于信任的不同的定义、经验和理解进入了我们的视野。一些人像对待空头支票一样玩弄天真和不实际的信任。其他人则分不清信任和信赖感或者说可靠性,或者认为那必须是被赢得的。工作中的信任是一种实实在在的信任感,它依靠技巧运作,这种技巧要求判断、选择和行动。

我们总是在等待别人来赢得自己的信任。事实是只有给予了信任才能获得信任。信任和爱、尊重类似。一个人可以很可爱,但别人不会爱他--只有爱的欲望;如果不尊重别人别人也是不会尊重你的。信任也是一样的。如果你想成为一个值得信赖的老板并受惠于它,你必须先行一步--必须先给出信任。这是一个过程。实实在在地信任,像爱和尊重一样,需要播种,生长和成熟。

我们不了解我们的责任就像上司不知道何谓信任。老板对信任负有责任。不,不是每个人都有相信他人的义务,但是我们有责任创造一个充满信任的工作团队,成为一个值得信赖的老板,给予他人信赖感并在信任的基础上一同工作。如果我们想从信任中获得回报,比如更高的绩效,创造力和责任感,那我们就有义务去经营责任。

没有人愿意被信任危机所累。然而,我们需要回答一个更重要的问题--工作中很少或没有信任的风险是什么?工作时貌合神离或者缺乏创新性突破的代价是什么?相信别人总是有风险的,但是按照实实在在的信任运作的人知道如何在给出信任之前计量风险和利益,知道怎么去给出信任,而且一旦给出就不会变卦,即使情况有变。

我们认为信任感前所未有地低都是别人的过错。不论在合作、政治还是商业之中扮演何种角色,信任都不仅仅关乎他人,它与我们在每一天的生活中扮演的所有角色有关。从作假的简历和添油加醋的报告,到真假参半巧妙设计的误导;从无病呻吟到为了不相干的工作盗取信誉;还包括从故作不知到不守信用,我们的身边充满了信任的影响。信任的缺失是一个普遍的问题。

和父辈以及祖父辈们相比,当今的职场有不同的需要、问题、挑战、知识、途径和工具。它们同样有不一样的期待、机会和可能。难道我们不该与时俱进改变对信任的理解吗?